Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 14 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Neo Partners Inc., que opera como Neo Nails (“Neo Nails”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”), recopila, usa y comparte información cuando usted visita https://www.neo-nails.com o envía un formulario en este sitio web.

Quién opera este sitio web

El sitio web es operado por Neo Partners Inc., que opera como Neo Nails. Nuestro salón está en 426 SW 8th St, Miami, FL 33130. Puede comunicarse con nosotros en Service@neo-nails.com o al 305-306-8888.

Información que usted nos proporciona

Cuando envía una solicitud de cita, podemos recopilar:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Servicios solicitados
• Información sobre uñas actuales o sobre retiro
• Tamaño del grupo
• Si es su primera visita
• Fecha y hora de cita solicitadas
• Técnico solicitado
• Información sobre alergias
• Notas que usted elija escribir

Cuando solicita un empleo, podemos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que escriba en el formulario de solicitud.

También recibimos cualquier otra información que usted envíe voluntariamente a través de los formularios del sitio web.

Las solicitudes de cita no son reservas confirmadas

El formulario del sitio web envía una solicitud de cita. Enviarla no reserva un horario ni crea una cita confirmada. Nos comunicamos con usted por correo electrónico o teléfono para confirmar la disponibilidad. Hasta que nos comuniquemos con usted, el horario no queda reservado.

Cómo usamos la información

Usamos la información descrita arriba para:

• Responder a solicitudes de cita
• Confirmar, programar y prestar servicios del salón
• Enviar confirmaciones transaccionales de reserva (un mensaje de que recibimos su solicitud)
• Responder preguntas de clientes
• Revisar solicitudes de empleo
• Ayudar a mantener la seguridad del sitio y reducir el spam o el fraude
• Medir el rendimiento del sitio web y de nuestra publicidad
• Mejorar el sitio web y nuestros servicios
• Cumplir obligaciones legales y resolver controversias

Este sitio web no tiene un registro de boletín ni un registro de marketing por SMS. Enviar un formulario no lo inscribe en correos electrónicos de marketing ni en mensajes de texto de marketing.

Proveedores de servicios

Usamos empresas que procesan información para que el sitio web y los formularios funcionen. Hoy esos proveedores incluyen:

• Firebase Hosting y Google Cloud Functions, que alojan el sitio web y reciben los envíos de formularios
• Gmail / Google SMTP, que envía los correos de reserva y de solicitud de empleo a nuestro buzón del salón y, en las reservas, una confirmación a la dirección de correo que usted ingresó
• Google Analytics 4, que mide el uso del sitio web
• Google Ads, incluidas las conversiones mejoradas después de una solicitud de reserva
• Google Maps, usado para el mapa de ubicación y los enlaces de reseñas
• Google Fonts, usado para mostrar las tipografías del sitio
• Sitios de redes sociales a los que enlazamos (Instagram, Facebook, TikTok, Threads, X y YouTube)

Estos proveedores procesan información para sus propios fines operativos, analíticos, publicitarios o técnicos, según se describe en sus políticas. No enviamos datos del formulario de reserva a Mangomint. Este sitio web no usa un widget de reservas de Mangomint.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Los proveedores de analítica y publicidad aún pueden recibir identificadores e información de actividad, como se describe en esta política. No afirmamos que nunca compartimos información con proveedores de servicios.

Conversiones mejoradas de Google Ads

Después de enviar una solicitud de reserva, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono pueden almacenarse temporalmente en el sessionStorage del navegador y luego proporcionarse a Google Ads como datos suministrados por el cliente, para medir si nuestra publicidad llevó a una solicitud. Esa información se usa para medir la efectividad de la publicidad. Neo Nails no almacena esta información de reserva en una base de datos del sitio web. Después de procesar el evento de conversión, esos valores de sessionStorage se eliminan del navegador. Eso no elimina las cookies de Google.

Información recopilada de forma automática

Cuando visita el sitio, nuestros anfitriones y las herramientas de Google pueden recopilar de forma automática:

• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Páginas vistas
• La página que lo refirió aquí
• Ubicación aproximada derivada de la dirección IP
• Identificadores publicitarios
• Cookies de Google Analytics y Google Ads
• Actividad relacionada con el iframe de Google Maps, si usa el mapa
• Registros del servidor y de seguridad

Almacenamiento en el navegador

El sitio web puede usar:

• Una clave de localStorage llamada nn_lang, usada para recordar si eligió inglés o español
• sessionStorage, por un tiempo breve, para medir una conversión de reserva, como se describe arriba

Los valores de sessionStorage del correo y el teléfono de la reserva se eliminan después de procesar ese evento de conversión. Las cookies de Google no se borran en ese momento.

Cookies y publicidad

Este sitio web usa actualmente tecnologías de analítica y publicidad de Google. Esas herramientas pueden establecer cookies e identificadores similares en su dispositivo. Este sitio no implementa Global Privacy Control ni una señal de No Rastrear (Do Not Track).

Puede obtener más información o ajustar los anuncios aquí:

• Política de Privacidad de Google
• Configuración de anuncios de Google
• Complemento de inhabilitación de Google Analytics

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información enviada solo durante el tiempo razonablemente necesario para la administración de citas, el servicio al cliente, la consideración de empleo, la conservación de registros, la resolución de controversias, la seguridad y las obligaciones legales. El tiempo de conservación puede variar según el tipo de información y el motivo por el que la tenemos.

Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables. Ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento puede garantizarse como completamente seguro.

Sus opciones de privacidad

Puede escribir a Service@neo-nails.com para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal, o para preguntar cómo la manejamos. Revisaremos las solicitudes conforme a la ley aplicable. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Podemos denegar o limitar una solicitud cuando la ley o necesidades legítimas de conservación de registros nos obliguen a conservar información. No prometemos la eliminación en todos los casos.

Niños

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de forma directa de niños menores de 13 años a través del sitio web sin la autorización correspondiente. Un padre, madre o tutor aún puede reservar o visitar con un niño para servicios del salón.

Enlaces a otros sitios

Nuestras páginas incluyen enlaces a Google, redes sociales y otros sitios web de terceros. Esas empresas tienen sus propias prácticas de privacidad. Esta política no cubre cómo ellas recopilan o usan información.

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de vigencia o de última actualización aparecerá en la parte superior de esta página.

Contacto

Neo Partners Inc. d/b/a Neo Nails
426 SW 8th St
Miami, FL 33130
Service@neo-nails.com
305-306-8888